Согласие на обработку персональных данных

1. Общие положения

Настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее — Согласие) предоставляется мной, субъектом персональных данных (далее — Субъект), в адрес Индивидуального предпринимателя Никитиной Анастасии Юрьевны (ИНН: 560404554302, далее — Оператор), являющегося оператором персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ).

Настоящее Согласие предоставляется в отношении обработки персональных данных, полученных Оператором в результате использования мной сайта allpoints.pro (далее — Сайт) и предоставления мной информации через формы обратной связи, заявки на подбор туров, регистрацию и иные способы взаимодействия с Оператором.

Предоставление настоящего Согласия является добровольным и означает, что я понимаю и принимаю условия обработки моих персональных данных, изложенные в настоящем Согласии, а также в Оферте на обработку персональных данных и Политике конфиденциальности.

2. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие

Я даю согласие на обработку следующих категорий моих персональных данных:

2.1. Идентификационные данные:

• Фамилия, имя, отчество (при наличии);
• Дата рождения;
• Данные документа, удостоверяющего личность (серия, номер, дата выдачи, орган выдачи);
• Гражданство.

2.2. Контактные данные:

• Номер телефона (мобильный и/или стационарный);
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Адрес места жительства или пребывания;
• Аккаунты в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, VK) при их указании;
• Идентификатор в мессенджере Telegram (username или номер телефона) при его указании.

2.3. Данные о туристических предпочтениях:

• Предпочтения по направлениям путешествий;
• Бюджет на поездку;
• Количество путешественников;
• Даты планируемой поездки;
• Особые пожелания и требования к туру;
• История обращений и заявок.

2.4. Технические данные:

• IP-адрес;
• Тип браузера и операционной системы;
• Информация об устройстве, с которого осуществляется доступ к Сайту;
• Данные о посещенных страницах Сайта;
• Время и дата посещения Сайта;
• Источник перехода на Сайт (реферер);
• Данные, полученные посредством файлов cookie и аналогичных технологий.

2.5. Иные данные:

• Любая иная информация, предоставленная мной Оператору в процессе взаимодействия, включая информацию, указанную в формах обратной связи, заявках, переписке и иных способах коммуникации.

3. Цель обработки персональных данных

Я даю согласие на обработку моих персональных данных в следующих целях:

3.1. Основные цели:

• Предоставление туристических услуг, включая подбор и бронирование туров, экскурсий, круизов, трансферов и иных туристических услуг;
• Обработка и выполнение моих заявок на подбор туров и консультации;
• Идентификация меня при обращении в турагентство;
• Оформление договоров на оказание туристических услуг;
• Организация взаимодействия с туроператорами, отелями, авиакомпаниями и иными контрагентами для выполнения моих заявок;
• Обеспечение связи со мной по вопросам оказания услуг, в том числе посредством телефонной связи, электронной почты, мессенджеров (WhatsApp, Telegram, VK);
• Отправка подтверждений бронирования, ваучеров, билетов и иных документов, необходимых для путешествия.

3.2. Дополнительные цели (осуществляются только с моего согласия):

• Предоставление информационных материалов, включая чек-листы, руководства по путешествиям и персональные маршруты;
• Проведение маркетинговых исследований и анализ моих предпочтений для улучшения качества услуг;
• Отправка информационных и рекламных материалов о турах, специальных предложениях, акциях и новостях турагентства посредством электронной почты, SMS, мессенджеров (WhatsApp, Telegram, VK) и иных каналов связи;
• Проведение опросов и сбор обратной связи;
• Ведение статистики посещений Сайта и анализа эффективности рекламных кампаний;
• Интеграция с системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), включая amoCRM, для ведения клиентской базы и улучшения качества обслуживания.

4. Правовая основа обработки персональных данных

Обработка моих персональных данных осуществляется Оператором на основании:

• Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Настоящего Согласия на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ);
• Заключения и исполнения договора на оказание туристических услуг, стороной которого являюсь я (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ);
• Иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области туризма и защиты персональных данных.

5. Способы обработки персональных данных

Я даю согласие на обработку моих персональных данных следующими способами:

• Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение;
• Уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование;
• Передача (предоставление, доступ) третьим лицам в случаях, предусмотренных разделом 6 настоящего Согласия;
• Обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Я даю согласие на передачу моих персональных данных следующим категориям третьих лиц:

• Туроператорам, отелям, авиакомпаниям, круизным компаниям и иным поставщикам туристических услуг для выполнения моих заявок и оказания туристических услуг;
• Провайдерам IT-услуг, включая хостинг-провайдеров, сервисы аналитики, CRM-системы (включая amoCRM) для обеспечения функционирования Сайта и ведения клиентской базы;
• Платежным системам и банкам для обработки платежей при оплате туристических услуг;
• Федеральным органам исполнительной власти в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• Иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации или с моего дополнительного согласия.

При передаче персональных данных третьим лицам Оператор обеспечивает соблюдение требований Закона № 152-ФЗ и принимает меры по защите персональных данных.

7. Срок действия согласия

Настоящее Согласие действует с момента его предоставления и до момента его отзыва мной в порядке, установленном разделом 8 настоящего Согласия.

В случае заключения договора на оказание туристических услуг, согласие на обработку персональных данных, необходимых для исполнения договора, действует в течение срока действия договора и в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации для хранения документов, связанных с исполнением договора (не менее 5 (пяти) лет после прекращения договора).

Согласие на обработку персональных данных в маркетинговых целях действует до момента его отзыва, если иное не указано при предоставлении согласия.

8. Порядок отзыва согласия

Я вправе отозвать настоящее Согласие на обработку персональных данных в любое время путем направления Оператору письменного уведомления одним из следующих способов:

• Направление письма на адрес электронной почты: hello@vsetochki.ru;
• Направление письменного уведомления по почте на адрес местонахождения Оператора;
• Устное уведомление при личном обращении или по телефону: +7 (925) 085-20-00.

Уведомление об отзыве согласия должно содержать:

• Фамилию, имя, отчество (при наличии);
• Контактные данные для связи (телефон, e-mail);
• Указание на отзыв согласия на обработку персональных данных;
• Дату и подпись (при направлении письменного уведомления).

Отзыв согласия вступает в силу с момента получения Оператором соответствующего уведомления, за исключением случаев, когда:

• Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого являюсь я;
• Обработка персональных данных необходима для соблюдения возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации обязанностей;
• Обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов меня или других лиц;
• Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц.

В указанных случаях обработка персональных данных может продолжаться после отзыва согласия в пределах, необходимых для достижения указанных целей.

9. Права субъекта персональных данных

Я, как субъект персональных данных, в соответствии с главой 3 Закона № 152-ФЗ, имею право:

• Получать информацию, касающуюся обработки моих персональных данных, в том числе информацию о правовых основаниях и целях обработки, применяемых Оператором способах обработки, сроках хранения персональных данных;
• Требовать от Оператора уточнения моих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном разделом 8 настоящего Согласия;
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
• Получать информацию о сроках хранения персональных данных или критериях их определения;
• Получать информацию о третьих лицах, которым Оператор передает мои персональные данные;
• Требовать от Оператора уведомления всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные мои персональные данные, обо всех произведенных в них исключениях, исправлениях или дополнениях;
• Требовать от Оператора предоставления информации о том, какие именно мои персональные данные и с какой целью обрабатываются Оператором.

Для реализации указанных прав я могу обратиться к Оператору по контактным данным, указанным в разделе 11 настоящего Согласия.

10. Ответственность Оператора

Оператор обязуется:

• Обрабатывать мои персональные данные в строгом соответствии с требованиями Закона № 152-ФЗ и иных нормативных правовых актов Российской Федерации;
• Принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты моих персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий;
• Обеспечивать конфиденциальность моих персональных данных и не раскрывать их третьим лицам без моего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Согласием;
• Предоставлять мне возможность ознакомления с моими персональными данными и реализовать мои права, предусмотренные разделом 9 настоящего Согласия;
• Немедленно прекратить обработку моих персональных данных при отзыве мной согласия, за исключением случаев, предусмотренных разделом 8 настоящего Согласия.

В случае причинения мне вреда вследствие нарушения Оператором требований Закона № 152-ФЗ, вред подлежит возмещению в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

11. Контактные данные Оператора

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, включая реализацию моих прав как субъекта персональных данных и отзыв согласия, я вправе обратиться к Оператору по указанным выше контактным данным.